Bookmark and Share

الأسئلة الأكثر تكراراً عن توصيل الوثائق

الأسئلة الأكثر تكراراً عن توصيل الوثائق

ماهي الفئات المُصرح لها بالاستفادة من خدمة توصيل الوثائق؟
هل هناك رسوم على خدمة توصيل الوثائق؟
كم يستغرق وصول الوثائق المطلوبة عن طريق هذه الخدمة؟
كيف أقوم بتقديم طلب للحصول على وثائق من مكتبات أُخرى؟
ماهي الوثائق الممكن طلبها عن طريق خدمة توصيل الوثائق؟
ماهي الوثائق الغير ممكن طلبها عن طريق خدمة توصيل الوثائق؟
كيف يتم إبلاغي بوصول الوثائق؟
كيف أُتابع حالة الطلب الذي قدمته؟
 


 ماهي الفئات المُصرح لها بالاستفادة من خدمة توصيل الوثائق؟

خدمة توصيل الوثائق مُتاحة فقط لمُنتسبي جامعة قطر من أعضاء هيئة تدريس و طلبة و موظفين، حيث تُتيح لهم هذه الخدمة الوصول إلى عدد لا محدود من الوثائق.

هل هُناك رُسوم على هذه الخدمة؟
ليس هُناك أيّ رسوم على خدمة توصيل الوثائق.

كم يستغرق وصول الوثائق المطلوبة عن طريق هذه الخدمة؟
تختلف المُدة التي يستغرقها وصول الوثائق بحسب نوع الوثيقة و مكانها. لكن بالعادة، فإن مُعدل الوقت الذي يستغرقه وصول الوثائق يكون إما يوم أو يومين أو قد يمتد إلى أسبوعين. بالنسبة للوثائق التي يصعب تحديد مكانها أو لم يتم توثيقها بشكل دقيق و كامل فإن وصولها قد يستلزم وقت أطول.

 الأعلى 

 كيف أقوم يتقديم طلب للحصول على وثائق من مكتبات أُخرى؟

قُم بالبحث في فهرس المكتبة الإلكتروني و قواعد البيانات الإلكترونية للتأكد من عدم توافر الوثيقة لدى مكتبة جامعة قطر قبل التقدم بالطلب. إذا لم تكن الوثيقة متوافرة لدى مكتبة جامعة قطر، قُم بتعبئة نموذج الطلب للحصول عليها من مكتبات أُخرى. بإمكانك الإستعانة بموظفي خدمة توصيل الوثائق للمساعدة في توضيح البيانات المرجعية و تحديد الفهرس و المُلخص للوثيقة المطلوبة. معلومات النشر الدقيقة و الكاملة تُساهم في وصول الوثيقة في وقت قصير. تأكد من تعبئة جميع خانات نموذج الطلب و إرساله إلكترونياً. تأكد من أن إرسال الطلب لا يكون عن طريق الجوال، حيث أن الطلبات التي تصل إلى موظفي خدمة توصيل الوثائق عن طريق الجوال لا يتم الأخذ بها.

ماهي الوثائق المُمكن طلبها عن طريق خدمة توصيل الوثائق؟
 بالإمكان طلب مقالات و فصل أو صفحات مُختارة من كتاب (فصل واحد أو 10% من الكتاب) و أوراق من سجلات مؤتمر.

ماهي الوثائق الغير ممكن طليها عن طريق خدمة توصيل الوثائق؟   
 لا يتم قبول طلبات لوثائق متوافرة لدى مكتبة جامعة قطر (تأكد من فهرس المكتبة الإلكتروني وقواعد البيانات الإلكترونية ). في حال تلقي طلب بوثيقة موجودة في المكتبة، سيتم إبلاغ صاحب الطلب بتوافرها لدى المكتبة.   

الأعلى 

كيف يتم إبلاغي بوصول الوثائق؟
ستقوم خدمة توصيل الوثائق بإرسال إشعار على بريدك الإلكتروني بوصول الوثائق فور وصولها. أغلب الوثائق يتم استلامها و إرسالها على البريد الإلكتروني لصاحب الطلب بصيغة الـ PDF، لذلك الرجاء تحميل برنامج Adobe Arobat لتتمكن من فتح الوثائق المُرسلة إليك.


كيف أُتابع حالة الطلب الذي قدمته؟ 
                                                         
الرجاء الاتصال على مكتب الإعارة على الرقم 4096 / 4070 - 4403 974+ او التواصل عبر البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته..

للاستفسار:

هاتف: 4096 / 4070 - 4403 974+

البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.